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问题诊断
我们需要明确问题所在，当电脑无法连接网络而WiFi正常时，可能的原因包括：网络设置问题、硬件故障、IP地址冲突、网络驱动异常等，我们需要逐一排查这些可能的原因。
解决方法
1、检查网络设置
我们需要检查电脑的网络设置，确保电脑已正确连接到WiFi，并且网络设置中的IP地址、DNS等参数配置正确，如果发现配置错误，可以尝试重新设置网络参数或恢复为默认设置，还可以尝试禁用并重新启用网络适配器，以解决网络连接问题。
2、检查硬件故障
如果网络设置没有问题，那么可能是硬件故障导致的，我们需要检查电脑的网络接口、网卡等硬件设备是否正常工作，可以尝试将电脑连接到其他设备或网络环境中，以确定是否存在硬件故障，如果发现硬件故障，需要及时更换或维修。
3、检查IP地址冲突
IP地址冲突也是导致电脑无法连接网络的原因之一，如果其他设备已经使用了该IP地址，那么电脑将无法正常连接网络，我们需要检查本地IP地址分配情况，并尝试更改电脑的IP地址，以避免冲突。
4、检查网络驱动异常
网络驱动异常也可能导致电脑无法连接网络，我们需要检查网络驱动程序是否正常安装、更新及运行，可以尝试卸载并重新安装网络驱动程序，或者更新到最新版本的网络驱动程序。
5、重启路由器和猫
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重启路由器和猫（Modem），路由器和猫可能会出现故障或缓存问题，导致电脑无法正常连接网络，重启路由器和猫后，等待一段时间再尝试连接网络。
6、联系网络服务提供商
如果以上方法都无法解决问题，那么可能是网络服务提供商的问题，我们可以联系网络服务提供商的客服部门，了解是否有服务中断或维护情况，如果确认是服务提供商的问题，我们可以耐心等待其解决问题。
常见问题及解决方案
1、电脑无法识别WiFi信号
如果电脑无法识别WiFi信号，可能是电脑的无线网卡驱动程序出现问题或无线网卡硬件故障，我们可以尝试更新无线网卡驱动程序或更换无线网卡硬件设备，还可以检查电脑的无线开关是否开启。
2、连接后无法访问互联网
如果电脑连接WiFi后无法访问互联网，可能是DNS解析问题或网络防火墙设置问题，我们可以尝试更改DNS服务器地址或检查防火墙设置是否阻止了访问互联网的权限，还可以检查本地hosts文件是否被修改或存在错误。
预防措施
为了避免电脑无法连接网络的问题再次发生，我们可以采取以下预防措施：
1、定期备份和更新网络设置和驱动程序；
2、定期清理电脑中的垃圾文件和病毒；
3、避免使用不安全的公共WiFi；
4、定期检查本地IP地址分配情况；
5、定期检查路由器和猫的工作状态；
6、及时关注网络服务提供商的公告和通知。
当WiFi正常但电脑连不上网时，我们需要冷静分析并采取相应的解决措施，通过逐一排查可能的原因并采取相应的解决方案，我们可以快速恢复网络连接并避免类似问题的再次发生，我们还需要注意预防措施的落实和执行情况以确保网络安全和稳定运行。
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