摘要：山东一市为探索公共服务新模式，斥资1670万外包12345热线服务。此举旨在提高公共服务效率和质量，满足市民需求。该市通过引入专业团队，加强热线服务管理，实现快速响应和有效解决问题。这一举措有望为公共服务...